AVIS IMPORTANT
Nous éprouvons actuellement des difficultés avec notre boîte courriel. Pour toute communication avec notre équipe, nous vous invitons à nous joindre par téléphone durant nos heures d’ouverture.
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TEMPS DES FÊTES
Les déplacements prévus du 11 décembre au 4 janvier doivent être réservés au plus tard le 10 décembre à 11 h.
Cliquez ici pour connaître toutes les modalités.

Informations importantes pour la période des Fêtes

Vous pourrez vous déplacer TOUS les jours durant la période du temps des Fêtes.

Afin de nous permettre de bien planifier les déplacements et d’offrir un service efficace à tous nos usagers avant la fermeture des bureaux pour les Fêtes, nous vous demandons de prendre connaissance des consignes suivantes.

Réservations

Pour tous les déplacements prévus entre le 11 décembre et le 4 janvier inclusivement, les réservations devront être effectuées au plus tard le 10 décembre, à 11 h.

Après cette échéance, aucune nouvelle réservation ne sera traitée.

Service à la clientèle

Le service à la clientèle sera fermé du 18 décembre à 13 h jusqu’au 4 janvier à 8 h.

Durant cette période, si vous devez annuler un déplacement, vous pourrez téléphoner au 819 478-4646, option 3, au moins 1 heure avant l’heure prévue de votre déplacement.

Veuillez noter qu’aucun service téléphonique n’est disponible entre minuit et 6 h pour les annulations.

Des pénalités seront appliquées si l’annulation n’est pas effectuée dans le délai prescrit.

Déplacements répétitifs

Pensez à planifier dès maintenant vos déplacements répétitifs pour les mois de décembre et de janvier. Assurez-vous de faire vos réservations au plus tard le 10 décembre, à 11 h.

Document pour obtenir le prix / étudiant

Fournir une preuve de fréquentation à temps plein d’un établissement d’enseignement reconnu :

  • avec une carte étudiante valide pour l’année en cours comprenant les coordonnées de l’étudiant; OU
  • un horaire officiel des cours comprenant les coordonnées de l’étudiant; OU
  • une preuve écrite pouvant attester de la fréquentation à temps plein émanant de l’établissement d’enseignement ou du service des prêts et bourses; OU
  • une attestation du statut d’étudiant complétée par une personne autorisée de l’établissement d’enseignement fréquenté.

Document pour obtenir le prix / aîné 65 ans et plus

Fournir une pièce d’identité validant votre date de naissance, soit :

  • carte d’assurance maladie; OU
  • permis de conduire; OU
  • certificat de naissance OU
  • passeport.